Custom Hair Colour Set Reviews
642 Client Reviews
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Déception
Je suis assez déçu de cette dernière coloration qui ne correspond pas au blond foncé demandé. Merci de bien vouloir rectifier pour la prochaine livraison. Cordialement
Response From Our Experts
Eric C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que les résultats de votre coloration vous ont déçu. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. À très vite !
C'est une farce
Application facile ok bien Après le temps de pause un résultat plutôt pas mal et on rince et shampooing tel qu'indiqué et oups l'illusion a disparue 🤦♂️🤦♂️ La farce..
Response From Our Experts
STÉPHANE F. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçu. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite !
Couleur quasi éphémère
Ça a lâché au bout d'une semaine même si la couleur est parfaite, Une déception
Response From Our Experts
Abdoulaye B. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçu. Notre garantie de satisfaction est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs couleur. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider.
Guter Kundenservice
Ich war mit der Farbe tatsächlich nicht immer zufrieden, da sie bei mir zu schnell verblasst und graue Haare wieder schnell sichtbar werden. Meine Anmerkungen,wurden immer beachtet, so dass die Farbe in der Rezeptur geändert wurde. Ich habe das Produkt mittlerweile 5 mal, in 8 Monaten genutzt und würde meine Zufriedenheit mit 70 Prozent angeben. Für den Kundenservice 100 Prozent!! Die Versandkosten sind für Abo-Kunden allerdings zu hoch. Der Mindestbestellwert ist zu hoch.
Response From Our Experts
Thomas S. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, aber wir freuen uns, dass Ihnen die Farbe gefällt. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern.
Ma de livraison
J’attends toujours la livraison du produit que j’ai acheté. Je devais être livré dans les 3 jours !!!!!
Response From Our Experts
Christian H. - Merci pour votre commentaire. Nous apprécions votre patience concernant nos délais de préparation et de livraison pour votre commande sur-mesure. Nous allons vous contacter par email afin de vous donner plus d'information au sujet de la livraison de votre commande. Encore merci d'avoir choisi Colorsmith !
Effet réussi, conforme à la promesse.
Il faut suivre à la lettre le mode d'emploi...c'est astreignant... mais utile pour un bon résultat. Ce qui est très désagréable avec Color Smith c'est la relation clientèle.. Très complexe et désagréable, dommage !! Leur système nous prend un otage on a le sentiment d'être victime de vente forcer il est très difficile d'en sortir c'était épouvantable, !! C'est bien dommage cela va à contre sens de la qualité de leurs produits du coup je ne recommande pas cette maison à mes amis... Leur technique commerciale sont très agressives c'est épouvantables c'est un enfer !!! Ça ne correspond pas du tout à ce que je veux pas du tout à ce que j'attends c'est vraiment dommage car la qualité de leurs produits de coloration est excellente... Même si ce pendant cela reste cher très cher par rapport à la concurrence. Les produits vendus en annexe qu'on vous pousse à commander pour ne pas payer de frais de port sont tout à fait ordinaires et excessifs dans leurs tarifs non justifiés. C'est bien là le piège. c'est vraiment dommage moi je voudrais seulement me contenter de commander toutes les 8 semaines le produit de coloration.... Mais malheureusement il plafonnent leur système d'abonnement à 6 semaines ce qui est beaucoup trop fréquent pour moi !!! Tout est fait pour pousser la consommation c'est bien désagréable quel dommage !!! En France ces pratiques sera sont assimilées à de la vente forcée et sont interdites. Je mets donc 5 étoiles pour la qualité du produit mais zéro étoile pour la technique commerciale bien trop agressive !!! Ils vont sans doute me perdre comme client car je ne supporte pas ces méthodes dommage !!
Temples
La couleur ne tient pas sur cheveux courts gris des temples Que me proposez vous ?
Abonnement
Bonjour pourriez-vous m’envoyer ma coloration avant le 25 janvier car je pars en vacances le 28 et j’aimerais le recevoir avant Merci